Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Cette politique explique comment la société Le Montagnard Chasse et Pêche Outdoor (« nous ») collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.lemontagnard-outdoor.fr. Elle respecte le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Le Montagnard Chasse et Pêche Outdoor, SASU au capital de 2 000 €
14 allée du Bois, 14610 Anisy – RCS Caen 899 745 996
E-mail : [email protected] – Téléphone : 02 74 84 94 87
2. Les données que nous collectons
- Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Commandes et paiements : produits commandés, montants, historique d’achats, mode de paiement choisi. Vos données de carte bancaire sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement Stripe : nous n’y avons pas accès et nous ne les conservons pas.
- Compte client : identifiant et mot de passe. Votre mot de passe est stocké de façon sécurisée et nous n’y avons pas accès.
- Échanges avec le service client : e-mails, messages envoyés par le formulaire de contact ou par le formulaire de rétractation, appels.
- Justificatif d’âge : pour les produits interdits aux mineurs (article 3.2 des CGV), nous pouvons vous demander une pièce d’identité. Elle sert uniquement à vérifier votre âge.
- Inscription aux bons plans : l’adresse e-mail saisie dans le formulaire « Newsletter », en bas de page.
- Navigation : adresse IP, données techniques sur votre appareil et votre navigateur, pages consultées, ainsi que des cookies et autres traceurs (article 8).
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). Si vous ne les remplissez pas, nous ne pourrons pas traiter votre demande ou votre commande.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, expédier et livrer vos commandes ; gérer les retours, les garanties et le service après-vente | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Vérifier votre âge pour les produits interdits aux mineurs | Obligation légale |
| Établir les factures et tenir la comptabilité | Obligation légale |
| Prévenir la fraude au paiement et assurer la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime, ou mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous envoyer nos bons plans par e-mail, si vous vous êtes inscrit | Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Vous inviter, le cas échéant après une commande, à donner votre avis sur Trustpilot | Intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer |
| Mesurer l’audience du site (Google Analytics) et mesurer l’efficacité de nos publicités (Google Ads) | Consentement, recueilli par le bandeau cookies |
| Gérer les litiges et faire valoir nos droits | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données
- Le personnel habilité de Le Montagnard Outdoor.
- Nos prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission :
- hébergement du site : Infomaniak Network SA (Suisse) ;
- paiement par carte, Klarna et Bancontact : Stripe ;
- livraison : La Poste – Colissimo, Mondial Relay ;
- avis clients : Trustpilot A/S (Danemark) ;
- mesure d’audience et publicité, si vous l’acceptez : Google (Google Analytics, Google Ads) ;
- gestion de votre consentement aux cookies : CookieYes ;
- outils d’envoi des e-mails, de sauvegarde et de sécurité du site.
- Klarna Bank AB (Suède), si vous choisissez de payer avec Klarna. Klarna traite alors vos données en tant que responsable de traitement distinct, notamment pour vérifier votre éligibilité et gérer vos échéances, selon sa propre politique de confidentialité.
- Le cas échéant, nos fournisseurs, lorsqu’ils expédient directement votre commande depuis leur stock (nom, adresse de livraison, téléphone).
- Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Infomaniak héberge le site en Suisse, un pays qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Certains prestataires, notamment Google et Stripe, peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (« Data Privacy Framework ») pour les entreprises certifiées, ou à défaut sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties en écrivant à [email protected].
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes, compte client et échanges avec le service client | Pendant la relation commerciale, puis 5 ans, pour la preuve et la gestion d’éventuels litiges |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (code de commerce) |
| Inscription aux bons plans | Jusqu’à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après notre dernier contact avec vous |
| Pièce d’identité demandée pour vérifier l’âge | Conservée le temps strictement nécessaire à la vérification, puis supprimée |
| Cookies et traceurs | 13 mois au maximum |
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d’opposition, y compris, à tout moment et sans motif, à l’envoi de nos offres ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à [email protected] ou à Le Montagnard Chasse et Pêche Outdoor, 14 allée du Bois, 14610 Anisy. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; dans ce cas, nous vous en informons.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre visite, nous utilisons :
- des cookies nécessaires au fonctionnement du site : panier, connexion à votre compte, sécurité, mémorisation de vos choix concernant les cookies. Ils ne nécessitent pas votre accord ;
- des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), déposés uniquement avec votre accord ;
- des cookies publicitaires (Google Ads), qui servent à mesurer l’efficacité de nos annonces. Ils sont déposés uniquement avec votre accord ;
- des contenus de tiers, comme les avis Trustpilot, qui peuvent déposer leurs propres cookies.
Lors de votre première visite, le bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir par catégorie. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, ou dans les réglages de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- connexion chiffrée (HTTPS) ;
- accès limité aux seules personnes habilitées ;
- mises à jour et protection du site contre les intrusions ;
- sauvegardes régulières.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
- par e-mail : [email protected] ;
- par courrier : Le Montagnard Chasse et Pêche Outdoor, 14 allée du Bois, 14610 Anisy.